В Омском политехе обсудили тенденции туристической отрасли в России
Участники обменялись опытом и обсудили такие темы, как управление гостиничными предприятиями и их эффективность, сотрудничество России с другими государствами в области гостеприимства, туристический потенциал разных регионов нашей страны. Подняли также вопросы подготовки кадров и отраслевые тренды, один из которых – экономика впечатлений.
По словам организаторов, модель экономики, при которой на первое место ставятся эмоции человека от приобретенного продукта или услуги, является сейчас основной тенденцией в индустрии. Коллеги уделили отдельное внимание ее цифровизации.
|
Ксения Садыкова, студентка факультета экономики, сервиса и управления ОмГТУ:
«На мой взгляд, грамотное сочетание туризма и цифровых технологий, позволяет разрабатывать и предлагать новые решения. Уже сейчас мы видим, как меняется классический продукт рынка, и это, безусловно, говорит о дальнейших перспективах этого направления».
|
Вместе с доцентом кафедры туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса Ольгой Лукиной Ксения подготовила доклад о внедрении современных технологий в туристический рынок. Она рассказала о 3D-экскурсиях, доступных в формате онлайн, а также о том, что менеджеров и администраторов уже начали заменять чат-боты и роботы-консультанты, умеющие имитировать человеческое общение. Их преимущество в оперативности ответов и способности автоматически анализировать запросы пользователя. Такие методы начали внедрять и омские организации – например, своего бота уже выпустил Туристский информационный центр Омской области.
Евгения Кулагина, заведующая кафедрой туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса ОмГТУ:
«Туризм – важнейшая составляющая инновационного развития нашей страны в долгосрочной перспективе, экономически выгодная и экологически безопасная отрасль национальной экономики. Широкая география участников нашей конференции свидетельствует о практической заинтересованности коллег в решении проблем современной туристской сферы».
|
Участники отметили разноплановость докладов и всесторонний подход специалистов к изучению индустрии.
